Siapa yang gak kenal sama yang namanya TELKOM. Sebuah perusahaan besar milik Pemerintah Indonesia (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan. PT. Telekomunikasi Indonesia, yang biasa kita kenal dengan nama Telkom Indonesia merupakan perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Keberadaan PT. Telkom memberi pengaruh besar terhadap perkembangan dunia teknologi informasi yang menggunakan jaringan internet, khususnya di Kota Karawang.
Pengguna internet di Kota Karawang pada saat ini sangat meningkat drastis jika dibandingkan dengan tahun 2010 ke belakang, yang kesemuanya itu secara otomatis meningkatkan permintaan pagi para penyedia layanan internet seperti PT. Telkom ini. Maka dari itu, PT. Telkom mendirikan sebuah tempat yang bernama Plasa Telkom, dan tersebar di beberapa kecamatan yang ada di Kota Karawang.
Pada artikel kali ini, kita akan mengintip sebuah kantor Plasa Telkom yang ada di Jalan Tuparev samping Alun-Alun Karawang. Jika dilihat dari segi bangunan, Plasa Telkom mempunyai ciri khas dengan motif cat berwarna merah dan putih. Sistem keamanan di Plasa Telkom Karawang sudah cukup baik, karena selalu ada petugas keamanan yang standby di area luar dan dalam plasa.
Area dalam plasa terasa nyaman, sejuk dan bersih. Begitu pertama kali masuk ke dalam kantor, kita diharuskan melakukan registrasi online dengan mesin digital dengan memasukkan data nama, nomor telepon, foto diri dan suasana hati. Tapi jangan khawatir, semuanya itu akan dibantu oleh petugas, dan prosesnya hanya butuh waktu 1 menit saja. Setelah proses registrasi selesai, nomor antrian keluar secara otomatis pada mesin digital ini. Selanjutnya tinggal menunggu antrian di kursi tunggu yang sudah disediakan.
Pelayanan para customer service sangat ramah, dan penanganan masalah yang dihadapi para user dalam hal koneksi jaringan atau pun hardware pun sangat cepat ditangani. Karena Telkom mempunyai banyak teknisi yang selalu siap terjun ke lapangan dalam situasi apapun. Luar biasa.
Selain melayani segala macam keluhan pelanggan, Plasa Telkom juga melayani pemasangan jaringan internet baru di rumah, sekolah maupun kantor dengan fasilitas fiber optik dari produk yang saat ini sedang unggul yaitu Indihome. Pelanggan bisa memilih beragam paket Indihome, dari mulai kecepatan 10 Mbps, 20 Mbps sampai 90 Mbps. Adapun mengenai biaya disesuaikan dengan paket yang dipilih.
Berikut ini adalah kumpulan foto dari Plasa Telkom Karawang:
